【関東】ＩＴヘルプデスク・テクニカルサポート（リモート有

仕事内容

国内大手企業向けのプロジェクト等において、クライアント企業のチームメンバーとしてヘルプデスク及びテクニカルサポート業務を実施していただきます。 【具体的な業務内容】・電話、メールでの問い合わせ対応、インシデント管理、マニュアル作成＊変更範囲：会社の定める業務※基本的にＦＡＱベースで回答ができるレベル・電話やメール、チャットでの操作説明やトラブルシューティング・ユーザー情報の管理システムへの登録・変更作業・電話サービスアプリの操作やトラブルに関するサポート（例：転送設定の方法、インストール不具合など）・進捗管理、業務管理、メンバーマネジメントなど

給与詳細

月額233,071円〜291,339円

固定残業代

時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。

手当

• 交通費: 月額　50,000円

昇給・賞与

昇給

ある

昇給金額／昇給率: 昇給率　1月あたり 0.00％ 〜 5.77％（前年度実績）

賞与

ある

回数: 年2回

賞与金額／賞与月数: 賞与月数　計 2ヶ月分（前年度実績）

勤務時間

(1)9時30分〜18時30分

参画プロジェクトにより異なります

休憩時間: 60分

休日・休暇

土日祝日その他

週休制: 毎　週

年間休日: 123日

有給休暇: 入社6ヶ月後 10日

応募資格

経験: 【必須要件】（各１年以上の経験）　・ＩＴヘルプデスクおよびテクニカルサポート経験（詳細は求人特記事項参照）

PCスキル: ＩＴ事業者として問題ないレベルのＰＣスキル

福利厚生・待遇

保険

雇用　労災　健康　厚生

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

選考プロセス

書類選考 面接

面接（予定2回）書類選考

結果通知方法

郵送Eメール

【必須要件】（各１年以上の経験）・ＩＴヘルプデスク／テクニカルサポートの業務経験・ＷｉｎｄоｗｓＯＳの知識／Ｏｆｆｉｃｅ製品の基本知識・健康に問題がなく、安定した勤務が可能な方【尚可】・ＰＣ及びモバイル端末のキッティング経験●資格に応じて給与がアップする資格制度を新設しました。 ●若手、ミドル、シニアと幅広い年代が活躍しています。 ●賞与は年２回支給（昨年度は月給の２か月分）質問等なければ事前連絡不要です。 応募書類には選考結果通知の為、お持ちの方はＥメールアドレスを記載してください。 応募書類は弊社Ｅメールアドレスへ送付ください。 出来ない方は郵送で受け付けます。 ＊オンライン自主応募の方はハローワーク紹介状不要です。

企業情報

株式会社ビジネクスト

WEBサイト: https://www.busi-next.com

所在地: 東京都新宿区新宿１−９−７　第１３大鉄ビル８Ｆ

事業内容

●お客様企業のＩＴ課題に関するソリューションの提案「経営と戦略」「業務とＩＴ」「人と組織」の３つの要素のバランスを取りながらビジネスの仕組みを改善し、企業価値の向上を支援

会社の特徴

「ＩＴコンシェルジュ」としてＩＴの課題解決集団として、継続的な事業の成功を支援する会社です。 ＤＸ推進、ＩＴコンサルティング、プロジェクト管理、システム導入、開発、運用などを支援。

2009年

設立

1,000万円

資本金

10名

従業員数

9名

就業場所の従業員数

2名

女性従業員数

働き方・環境

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）